Acxiom

Acxiom Corporation mit Sitz in Little Rock, Arkansas (USA) ist ein Dienstleister für kundenfokussiertes Marketing. Es unterstützt Unternehmen bei der Realisierung von Dialogmarketing und bei der raumbezogenen Marktbearbeitung.

Typische Einsatzfelder für diese Dienstleistungen sind Neukundengewinnung und Auswahl von Marketingmaßnahmen; die Ermittlung von Marktpotenzialen und Zielgebieten; Standortplanung und potenzialorientierte Sortimentsplanung sowie Direktmarketing und Steuerung lokaler Werbeaktivitäten. Acxiom Deutschland GmbH verwendet dazu eine Kombination von amtlichen Raumdaten, Adressinformationen, analytischen Verfahren und Verfahren zur Datenintegration, Consulting und technologischen Lösungen zur Verarbeitung großer Datenmengen.

Firmengeschichte

Die Mutterfirma, Acxiom Corporation (Nasdaq: ACXM), wurde im Jahr 1969 unter dem Namen Demographics in Conway, Arkansas (USA) gegründet. Weltweit arbeiten über 5.500 Mitarbeiter in Niederlassungen in den USA sowie in Asien, Australien, Brasilien und mehreren Ländern Europas (Deutschland, Großbritannien, Frankreich und Polen). Seit dem 26. Juli 2011 ist Scott E. Howe (vormals Vizepräsident der Advertising Business Groups von Microsoft) der CEO und Präsident der Acxiom Corporation.^[2][3]

Konzernstruktur

Die Muttergesellschaft Acxiom Corporation besitzt mit Stand 26. Mai 2018 folgende Tochtergesellschaften in den USA: Acxiom CDC, Inc. (organisiert oder eingetragen in Arkansas, USA), Acxiom CH, Inc. (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA), Acxiom Digital, Inc. (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA), Acxiom Direct, Inc. (organisiert oder eingetragen in Tennessee, USA), Acxiom / Direct Media, Inc. (organisiert oder eingetragen in Arkansas, USA), Acxiom Dutch Holdings, LLC (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA), Acxiom Identity Solutions, LLC (organisiert oder eingetragen in Colorado, USA), Acxiom ITO Holding I, LLC (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA), Acxiom ITO Holding II, LLC (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA) und LiveRamp, Inc. (organisiert oder eingetragen in Delaware, USA).

Folgende Tochtergesellschaften befinden sich außerhalb der USA: ACDUHO, C.V. (mit Sitz oder Eintragung in den Niederlanden), Acxiom Acquisition B.V. (mit Sitz oder Eintragung in den Niederlanden), Acxiom Asia Global Services Center Ltd (mit Sitz oder Eintragung in China), Acxiom Australia Pty Limited (mit Sitz oder Eintragung in Australien), Acxiom Brasil Participacoes Ltda. (mit Sitz oder Eintragung in Brasilien), Acxiom Brasil Servicos de Tecnologia da Informacao Ltda (mit Sitz oder Eintragung in Brasilien), Acxiom Deutschland GmbH (mit Sitz oder Eintragung in Deutschland), Acxiom European Holdings Limited (mit Sitz oder Eintragung in UK), Acxiom France SAS (mit Sitz oder Eintragung in Frankreich), Acxiom Global Service Center Polska Sp.z.o.o. (mit Sitz oder Eintragung in Polen), Acxiom Greater China Information Services Ltd. (mit Sitz oder Eintragung in China), Acxiom International Holdings B.V. (mit Sitz oder Eintragung in Niederlande), Acxiom Japan K.K. (mit Sitz oder Eintragung in Japan), Acxiom Limited (mit Sitz oder Eintragung in Großbritannien), Acxiom NZ Ltd. (mit Sitz oder Eintragung in Neuseeland), Acxiom PTE. Ltd. (mit Sitz oder Eintragung in Singapur), Acxiom Polska Sp.z.o.o. (mit Sitz oder Eintragung in Polen), ChinaLoop Holdings (mit Sitz oder Eintragung auf den Cayman-Inseln), ChinaLoop (Mauritius) Co. (mit Sitz oder Eintragung in Mauritius), XYZ Direct Pty Ltd. (mit Sitz oder Eintragung in Australien).^[4]

Acxiom Deutschland GmbH

Die Acxiom Deutschland GmbH ging im Jahr 2004 aus den Firmen Claritas (gegründet 1989) und Consodata (gegründet 1962 als pan-adress) hervor. Es arbeiten für das Unternehmen rund 120 Mitarbeiter an den beiden Standorten Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main und München. Sie ist eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft der Acxiom Corporation.

Datenspeicherung

Acxiom ist ein großer Adresshändler. Die Deutschland betreffenden Datenbanken von Acxiom enthalten die postalischen Adressen von zirka 90 Prozent aller Haushalte. Die postalischen Adressen deutscher Verbraucher sind entsprechend dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz nur dann bei Acxiom registriert, sofern von Verbraucherseite kein Widerspruch gegen die Speicherung vorliegt. Acxiom Deutschland sammelt darüber hinaus keine Einzelinformationen über Personen. Deshalb nutzt Acxiom für das Targeting von Verbrauchern über statistische Methoden generierte Raummerkmale bzw. Listen externer Anbieter.

Acxioms Daten und Dienste basieren auf einer Kombination von Adressen, für die explizite Einwilligungen der Haushalte vorliegen, Businessdatenbanken, einem umfassenden Gebäudeverzeichnis, Informationen zur Aktualisierung und Anreicherung von Datenbeständen, Instrumentarien und Expertisen für analytisches Customer Relationship Management (CRM) und Database-Management im Outsourcing. Im Segment Geomarketing bietet Acxiom Geokoordinaten, Softwarelösungen und Geoinformationssysteme sowie mikrogeografische Markt-, Potenzial- und Segmentierungsdaten an. Dazu gehören unter anderem Informationen über Soziodemografie, Einzelhandel, Kaufkraft, Kraftfahrzeuge, Beschäftigung, Verbrauchertypologien und spezielle Branchen-Scores. Diese Daten werden überwiegend auf Basis von amtlichen Grundlagen (unter anderem Mikrozensus, Statistisches Bundesamt, Statistische Landesämter) durch statistische Verfahren auf granulare Gebiete projiziert. Geomarketing unterstützt so die Planung und Bewertung von Standorten, Vertriebsgebieten, Produkten und Umsätzen. Unternehmen können diese Informationen über Marktpotenziale mit internen Kundendaten verknüpfen und zum Beispiel anhand der Marktausschöpfung eigene Stärken und Schwächen erkennen oder ihre Standortplanung steuern.

Im Bereich analytisches Customer Relationship Management (CRM) werden Informationen über eigene Kunden mit Informationen über Zielgruppen verknüpft und Handlungsstrategien abgeleitet. Das kann der Ausbau oder das Upgrade bestimmter Kundensegmente sein oder eine Kosten- und Risikominimierung.

2013 besaß das Unternehmen Daten über 300 Millionen US-Bürger, 44 Millionen Deutsche und mehr als 500 Millionen Konsumenten weltweit.^[5] Zudem betreute es in den USA mehr als 4000 Datenbanken, zu den Kunden zählten sieben der zehn größten Kreditkartenanbieter, sechs der zehn größten Warenhäuser und acht der zehn größten Automobilhersteller der USA, unter ihnen Toyota und Ford.^[5] Am Hauptsitz des Unternehmens in Little Rock, Arkansas, standen 2013 rund 23.000 Server mit Daten.^[5]

Beziehung zu Facebook und dem Cambridge-Analytica-Skandal

Zu den Kunden von Acxiom zählte auch Facebook, das seine eigenen Datenbestände unter anderem mit denen von Acxiom anreicherte, um Werbeanzeigen besser auf die Lebenssituation und Interessen seiner Nutzer zuzuschneiden.^[6] Im Zuge des Facebook-Datenskandals rund um Cambridge Analytica gab Facebook bekannt, die Zusammenarbeit mit Acxiom aufzukündigen. Der Börsenwert von Acxiom gab daraufhin im März 2018 um über 30 Prozent nach.^[7] Werbetreibende konnten mittels der sogenannten Facebook-Partner-Kategorien^[8] von Acxiom beispielsweise in Deutschland Anzeigen an Personen ausspielen, die innerhalb der drei vorangegangenen Jahre ein Auto gekauft hatten, an Kinderschutzorganisationen spendeten oder über ein monatliches Haushaltseinkommen von 5.000 € netto verfügten.

Verkauf und Rebranding

Mitte 2018 kaufte die Werbeholding Interpublic (IPG) die Firma Acxiom für 2,3 Milliarden US-Dollar, unterzog sie einem Rebranding^[9] und gab ihr den Namen Liveramp.^[10]

Weblinks

• Catriona McLaughlin: Die Besserwisser. In: Die Zeit, 5. Juli 2013, S. 24f.
• Acxiom Deutschland GmbH

Einzelnachweise

1. ↑ Annual Report 2014 (Memento des Originals vom 31. Dezember 2015 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/files.shareholder.com
2. ↑ SCOTT E. HOWE, Acxiom CEO and President. (Nicht mehr online verfügbar.) acxiom.com, archiviert vom Original am 7. August 2011; abgerufen am 20. Juni 2019. Vorlage:Cite web/temporär
3. ↑ Scott Howe (Memento vom 23. Januar 2013 im Webarchiv archive.today) In: forbes.com
4. ↑ Eintrag Acxiom Corp – ‘10-K’ for 3/31/16 – EX-21 bei SEC Info. Abgerufen am 26. Mai 2018
5. ↑ ^{a b c} Catriona McLaughlin: Die Besserwisser. In: Die Zeit Nr. 28, 4. Juli 2013, S. 24.
6. ↑ Stefan Krempl: Werbe-Tracking: Facebooks Kooperation mit Datenhändlern in der Kritik, heise.de vom 2. Januar 2017, abgerufen am 3. Januar 2017
7. ↑ Reuters Editorial: MÄRKTE – Acxiom nach Facebook-Rauswurf im freien Fall. In: reuters. (reuters.com [abgerufen am 29. März 2018]). 
8. ↑ Axciom Partner Categories DE. Axciom, abgerufen am 3. April 2018. 
9. ↑ Milliarden-Übernahme: Interpublic kauft Daten-Unit von Acxiom. Abgerufen am 1. April 2020. 
10. ↑ Acxiom Marketing Solutions Sale Now Complete. Abgerufen am 1. April 2020 (amerikanisches Englisch).